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(I) पूर्व बिक्री सेवा: खरीद जोखिमों को कम करने के लिए व्यावसायिक मार्गदर्शन
- मॉडल चयन मिलान: 1-ऑन-1 तकनीकी डॉकिंग प्रदान करें (तकनीकी टीम 2 घंटे से कम या उसके बराबर प्रतिक्रिया समय के साथ 24/7 उपलब्ध है)। ग्राहकों को "उत्पाद चयन सुझाव + कोटेशन योजना + डिलीवरी शेड्यूल" सहित सामग्रियों का एक पूरा सेट प्राप्त करने के लिए केवल अनुकूलित मॉडल, खरीद मात्रा और वितरण चक्र प्रदान करने की आवश्यकता है।
- नमूना परीक्षण: नए सहकारी ग्राहक नमूना परीक्षण मार्गदर्शन (उदाहरण के लिए, स्थापना परीक्षण मुख्य बिंदु, प्रदर्शन परीक्षण विधियों) के साथ नमूनों के लिए आवेदन कर सकते हैं (नमूना शुल्क नियमित इकाई मूल्य पर लिया जाता है, बड़े ऑर्डर की पुष्टि के बाद पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है)।
- योग्यता समर्थन: डाउनस्ट्रीम ग्राहकों के आपूर्तिकर्ता ऑडिट पास करने में ग्राहकों की सहायता के लिए कंपनी योग्यता (व्यवसाय लाइसेंस, ISO9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन, पेटेंट प्रमाणपत्र) और उत्पाद परीक्षण रिपोर्ट का निःशुल्क प्रावधान।
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(II) बिक्री सेवा में: डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए पारदर्शी और नियंत्रणीय
- उत्पादन प्रगति सिंक्रनाइज़ेशन: ऑर्डर की पुष्टि के बाद, ग्राहकों के लिए दैनिक उत्पादन प्रगति (उदाहरण के लिए, कच्चे माल का आगमन, प्रसंस्करण प्रगति, निरीक्षण स्थिति) को सिंक्रनाइज़ करने के लिए एक विशेष सेवा समूह स्थापित करें। प्रमुख नोड्स (उदाहरण के लिए, उत्पादन पूर्णता, शिपमेंट) के लिए सक्रिय रूप से फ़ोटो/वीडियो पुश करें।
- लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग: ग्राहकों को इष्टतम लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करें (उदाहरण के लिए, समुद्री माल ढुलाई, हवाई माल ढुलाई, कूरियर की लागत और चक्र तुलना)। शिपमेंट के बाद लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर जारी करें और ग्राहक की प्राप्ति तक कार्गो स्थान को ट्रैक करें।
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(III) बिक्री के बाद सेवा: खरीदारी के बाद की चिंताओं को हल करने के लिए त्वरित प्रतिक्रिया
- तकनीकी सहायता: इंस्टॉलेशन या उपयोग के दौरान समस्याओं का सामना करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता वास्तविक समय के मार्गदर्शन के लिए फोन या वीडियो कॉल (24 घंटे की प्रतिक्रिया) के माध्यम से हमारे तकनीकी इंजीनियरों से संपर्क कर सकते हैं।
- वापसी और विनिमय सेवा: हमारी ओर से उत्पाद मॉडल त्रुटियों या मात्रा विचलन के लिए बिना शर्त वापसी और विनिमय, सभी संबंधित लागतों के साथ।